Почему пульт виноват не всегда — и как понять, что проблема в телевизоре

Вы нажимаете на кнопку, а телевизор не реагирует. Или реагирует странно — не туда, не сразу, не всегда. В этот момент 90 процентов людей бросают подозрительный взгляд на пульт. Он, конечно, первая жертва. Его начинают трясти, щёлкать по корпусу, менять батарейки, дуть в него, как в картридж от приставки. Иногда помогает. Иногда нет. А иногда помогает случайно, а вы потом живёте с мифом, что «надо просто хорошенько стукнуть». Но правда в том, что пульт виноват не всегда. И очень часто настоящая проблема сидит в самом телевизоре. Или рядом

Сегодня разберём, как отличить проблемы с пультом от проблем с телевизором, что можно сделать самостоятельно, и когда уже пора звать мастера, а не искать пятый комплект батареек

Как понять, что всё-таки виноват пульт

Начнём с очевидного. Пульт — это всё-таки не вечный артефакт. Он падает. Он теряется между подушек. На него проливают чай. И он, как бы это ни было обидно, ломается

Вот признаки, что виноват именно пульт:

Кнопки нажимаются, но ничего не происходит, даже мигания на телевизоре нет.
Пульт стал работать только с очень близкого расстояния.
Работают не все кнопки, а только часть.
Пульт реагирует только под определённым углом.
После смены батареек на новые — ничего не изменилось.
Светодиод на пульте не мигает (если есть) при нажатии.

Если у вас дома есть второй телевизор той же марки — попробуйте пульт на нём. Или возьмите рабочий пульт и проверьте на своём. Это уже даст много ответов

Как проверить пульт без специального оборудования

Есть простой народный способ — камера смартфона. Включаете камеру, направляете пульт в объектив, нажимаете кнопку. Если пульт ИК, на экране вы должны увидеть мигание. Если не видно — пульт не работает

Включите камеру и наведите пульт линзой на объектив.
Нажмите любую кнопку.
Посмотрите, мигает ли инфракрасный свет на экране.
Если не мигает — пульт, скорее всего, мёртв.
Если мигает — пульт живой, ищем проблему дальше.

Но даже если мигает — это не гарантия, что пульт посылает правильный сигнал. Он может глючить. Так что всё равно полезно провести эксперимент с другим пультом или универсальным

Когда проблема точно не в пульте

Бывает, что вы уже и батарейки поменяли, и пульт проверили, и даже камеру смартфона подключили — а телевизор упрямо молчит. И вот тут стоит задуматься: может, дело вовсе не в пульте

Вот признаки, что виноват именно телевизор:

Телевизор не реагирует даже на кнопки, которые находятся на корпусе.
Пульт точно работает на другом телевизоре.
Пульт-универсал или приложение с телефона не помогает.
Телевизор периодически зависает, даже без нажатий.
Светодиод на телевизоре мигает странно или вообще не светится.
Управление с пульта работает с перерывами — то видит, то не видит.

Во всех этих случаях пульт вообще ни при чём. Он, бедняга, просто выполняет свою работу, а телевизор её игнорирует

Что может быть с самим телевизором

Причин может быть несколько. От простых до таких, где уже без мастера не обойтись

Сломался ИК-приёмник, который принимает сигнал от пульта.
Плата управления перегревается или сбоит.
В телевизоре зависла прошивка, и он перестал воспринимать команды.
Пульт отключился от телевизора в Bluetooth-моделях (и их нужно снова спарить).
Контакт от платы управления к основной плате отошёл.
Телевизор «завис» — как компьютер, который надо перезагрузить.

Кстати, про перезагрузку — иногда достаточно просто выдернуть телевизор из розетки на минуту. Не пультом, а физически. И после включения он вдруг начинает снова слушаться

Как отличить механическую поломку от программного сбоя

Механика — это когда что-то сломано внутри. Программный сбой — это когда всё вроде работает, но неправильно

Признаки механической поломки:

ИК-приёмник не реагирует ни на что.
Отвалился разъём внутри телевизора.
После удара или падения перестал принимать сигнал.
Светодиод погас, и пульт не видит вообще.

Признаки программной беды:

Телевизор иногда слушается, иногда нет.
После перезагрузки работает нормально, но ненадолго.
Управление с телефона тоже тормозит.
Кнопки на корпусе телевизора срабатывают с задержкой.

С первым — к мастеру. Со вторым — можно попробовать сброс настроек, обновление прошивки, переподключение пульта, если он Bluetooth

Когда дело в прошивке

Да, телевизоры теперь как телефоны. Живут на софте. И если он завис, тормозит или устарел — появляются глюки

Пульт реагирует через раз.
Некоторые функции не работают.
После обновления всё возвращается в норму.

Проверьте, есть ли новая прошивка для вашего телевизора. Иногда достаточно обновить ПО, и пульт снова становится послушным. Только не забудьте оставить телевизор включённым до конца установки — не выключайте его из розетки посреди обновления

Когда точно нужен мастер

Иногда ничего не помогает. И вот тогда уже нужно звать специалиста. Это не значит, что всё пропало. Просто дело посерьёзнее, чем батарейка

Вот ситуации, когда без мастера лучше не лезть:

Вы уже меняли пульт, батарейки, розетки, и ничего не изменилось.
Телевизор включается, но ничего не реагирует.
ИК-приёмник на корпусе треснул, отошёл или утоплен внутрь.
На экране появляются артефакты или зависания при управлении.
Телевизор греется, щёлкает, выключается сам по себе.

Мастер разберёт корпус, проверит платы, протестирует приёмник, обновит софт — и с большой вероятностью всё снова заработает

Вывод

Пульт, конечно, часто бывает виноват. Он самый очевидный подозреваемый. Но далеко не всегда это действительно он. Иногда он — невинная жертва, а проблема в телевизоре. И если не помогает замена батареек, проверка на смартфон, другой пульт и сброс настроек — пора смотреть глубже.

И главное — не тратьте время на шаманство. Если техника не реагирует — она не обижается. Она просто нуждается в внимании. И чаще всего, немного внимания, один грамотный мастер и немного терпения — решают даже самые странные капризы телевизора.